We hopen dat je het antwoord op je vraag vindt in een van de artikelen die we op onze blog hebben gepubliceerd, maar als je wat hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail via onze contactpagina of via contact @jardioui.com .
Klanttevredenheid is voor ons uiterst belangrijk.
We streven ernaar om zo snel mogelijk op alle verzoeken te reageren (48-72 uur).
Stuur slechts ÉÉN BERICHT tegelijk*
*Gebruik ook slechts ÉÉN contactmethode, omdat het contacteren van meerdere kanalen voor dezelfde vraag de responstijd voor u en andere klanten kan vertragen.
Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk informatie verstrekt, zoals bestelnummer(aangegeven in bevestigingsmails), e-mailadres, foto's, etc.
Hierdoor kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.
Nee, Jardioui is uitsluitend een online winkel.
We hebben geen fysieke winkel meer.
Al onze transacties en productconsultaties vinden rechtstreeks op onze website plaats.
Hierdoor kunnen wij een breed assortiment producten aanbieden en deze regelmatig actualiseren.
Als u vragen heeft over onze producten of aanvullende informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons online formulier of onze klantenservice.
📦 Wij bieden gratis levering met tracking voor alle bestellingen in Frankrijk, België, Zwitserland en Luxemburg
🚚 Verzendtijden: Snelle verzending in 1 tot 3 dagen (maandag tot vrijdag)
📆 Levertijden: 7 tot 14 dagen (maandag t/m vrijdag).
🚛 We werken samen met gerenommeerde vervoerders La Poste en Colissimo om een tijdige levering te garanderen.
Als u twijfels heeft over de levering in uw regio, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: support@jardioui.com
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Verzendkosten: De bezorging is gratis voor alle bestellingen.
🌍 GRATIS levering voor elke bestelling!
Dank u voor uw begrip en vertrouwen! 😊
Nadat u uw aankoop heeft bevestigd, ontvangt u een bevestigingsmail van uw bestelling.
Deze e-mail biedt u een samenvatting van uw bestelling en uw bestelnummer.
Om uw bestelling te volgen, zijn hier de te volgen stappen:
🔹 Stap 1 : Ga naar de pagina « Volg mijn bestelling » die u rechtstreeks in onze FAQ kunt vinden.
🔹 Stap 2 : Zoek het volgnummer dat naar u is gestuurd in de bevestigingsmail. Let op, neem niet het nummer dat begint met "JD-", dat is uw ordernummer.
🔹 Stap 3 : Voer dit volgnummer in de daarvoor bestemde zoekbalk in en klik vervolgens op "zoeken" om de status van uw bestelling te bekijken.
🔹 Stap 4 : Voor onze Franse klanten heeft u ook de mogelijkheid om uw pakket te volgen rechtstreeks op de website van La Poste op dit adres: https://www.laposte.fr/.
Als u ondanks deze aanwijzingen problemen ondervindt, contactpagina.
Wij zijn hier om u te helpen!
📞 Contactpersoon :
❓ Mogelijke redenen voor vertraging:
Jardioui kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de douanekosten die in uw land worden toegepast.
Wij raden u aan om de lokale invoerbelastingen te controleren als u denkt dat u extra kosten moet betalen.
Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd, maar u heeft het niet ontvangen, neem dan eerst contact op met uw buren.
Als er drie werkdagen zijn verstreken sinds uw pakket als afgeleverd werd gemarkeerd en u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@jardioui.com
De douanekosten worden toegepast door de douaneautoriteiten van uw land en zijn afhankelijk van de aard en de waarde van de geïmporteerde producten.
Zij zijn niet inbegrepen in de initiële kosten van uw bestelling.
Wij raden u aan om informatie in te winnen bij de lokale douanediensten om een beter idee te krijgen van eventuele kosten.
🔄 Ruilen & Retourneren : U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een ruil aan te vragen.
👍 Niet tevreden? Zo gaat u te werk:
⛔ Uitzonderingen :
📖 Vooraleer enige stap te zetten :
🚫 Papierbesparing :
🔄 Retouren & Ruilen
1️⃣ Raadpleeg ons beleid : Voordat u een stap onderneemt, verwijst u naar ons "Retour- en terugbetalingsbeleid" om de geschiktheid van uw producten te controleren.
2️⃣ Neem contact met ons op : Na controle is ons klantenserviceteam er om u stap voor stap door de procedure te begeleiden.
📦 Ontvangst en validatie van uw retourzending naar Jardioui
✅ Vergoedingscriteria:
💰 Terugbetaling: Na validatie verbindt Jardioui zich ertoe u binnen 14 dagen terug te betalen.
📸 Neem een foto van het defecte product.
🔍 Specifieke gevallen:
⚠️ Tijdslimiet voor claims: Alle claims voor ontbrekende artikelen moeten worden ingediend binnen 7 dagen na de leverdatum.
Geen paniek!
🤔 Vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Wij zijn hier voor u!
🔒Wij respecteren de strengste normen in de industrie om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Tijdens de overdracht worden uw kaartgegevens en persoonlijke gegevens versleuteld met behulp van SSL-technologie (Secure Socket Layer) en het niveau 1 van PCI - breed erkend voor de beveiliging van online betalingen.
🚫 Geen delen! Wij verkopen, verhuren of distribueren nooit uw persoonlijke informatie.
🤗 Uw gegevens zijn in goede handen bij ons!
🤔 Vragen? Wij zijn hier voor u.
Neem contact met ons op, en wij helpen u graag.
1️⃣ De codes zijn hoofdlettergevoelig. Let op hoofdletters, kleine letters en spaties.
2️⃣ Één code kan per aankoop worden toegepast.
3️⃣ Tijdens het betaalproces, kijk aan de rechterkant die uw bestelling beschrijft.
4️⃣ Zoek een vakje met de aanduiding "kortingscode" 🔄.
5️⃣ Voer uw code in dit vak in.
6️⃣ Klik op "Toepassen" ✅.
7️⃣ Het totaalbedrag wordt automatisch bijgewerkt om de korting weer te geven.
Geniet van uw aankopen!
🎉 Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
1️⃣ Geaccepteerde credit- of debetkaarten :
2️⃣ Snelle betalingsopties :
3️⃣ Onze basisvaluta is de € (euro). Als u een aankoop vanuit het buitenland doet, controleer dan de dagelijkse wisselkoers voor uw valuta.
4️⃣ 🎁 Heeft u een prepaid cadeaukaart? Deze is welkom voor de betaling van uw bestelling.
5️⃣ In geval van problemen met uw betaling, neem eerst contact op met uw kaartenleverancier. Als het probleem aanhoudt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
📩 Voor alle andere vragen kunt u ons een e-mail sturen naar support@jardioui.com.
Ons team is bereikbaar voor u en klaar om u te helpen!
1️⃣ Het bestelnummer wordt automatisch gegenereerd zodra u uw aankoop afrondt. Het is een unieke identificatie bestaande uit ten minste 5 cijfers.
2️⃣ Waar te vinden?
3️⃣ Als u het ondanks alles nog steeds niet kunt vinden, is het mogelijk dat er een fout is gemaakt bij het 📩 In dat geval, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren. Wij zijn hier om u te helpen en alle benodigde informatie met betrekking tot uw bestelling te verstrekken.
1️⃣ Allereerst, zorg ervoor dat u uw map "Ongewenste e-mail" of "Spam" controleert. Het komt soms voor dat automatische e-mails daar rechtstreeks naartoe worden gestuurd.
2️⃣ Als na controle de e-mail nog steeds niet gevonden is en het al 15 tot 20 minuten geleden is sinds de afronding van uw aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
📩 Stuur ons een bericht op het adres support@jardioui.com. Ons team staat klaar om u te helpen en zal, indien nodig, de bevestigingsmail opnieuw sturen.
Als het artikel dat u wilt bestellen momenteel niet beschikbaar is, geen paniek! Dit kunt u doen:
1️⃣ Ondanks onze inspanningen om voldoende voorraad te behouden, kan het voorkomen dat sommige artikelen tijdelijk uitverkocht zijn.
2️⃣ Als u de datum wilt weten waarop een artikel weer beschikbaar zal zijn, aarzel dan niet om ons per e-mail te contacteren op support@jardioui.com.
3️⃣ Ons ondersteuningsteam zal u graag informeren over de verwachte datum voor onze volgende levering.
Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Dank u voor uw begrip!
🌱 Webexclusief : Onze producten Jardioui zijn uitsluitend online beschikbaar, waardoor we u een volledige en exclusieve reeks artikelen voor tuinieren kunnen aanbieden.
🌐 Ons Platform : U kunt doorbladeren en kopen uit onze volledige collectie op onze officiële website: www.jardioui.com.
✉️ Blijf Geïnformeerd : Mis nooit een update! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om alle laatste informatie over nieuwe collecties, producten die weer op voorraad zijn en nog veel meer verrassingen te ontvangen.
Bedankt dat u Jardioui heeft gekozen voor uw tuinbehoeften!
Rejoin onze online gemeenschap en ontdek een wereld van kwaliteitsproducten voor uw tuin. 🍃🌼
Nieuwsbrief : Mis geen van onze speciale aanbiedingen en nieuws!
Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, ontvangt u regelmatig informatie over onze promoties, nieuwe collecties en tuinadvies.
Maak een klantenaccount aan : Door een klantenaccount aan te maken op www.jardioui.com, profiteert u niet alleen van een snellere bestelprocedure, maar bent u ook een van de eersten die op de hoogte wordt gebracht van onze exclusieve aanbiedingen en nieuwtjes.
Betrek je bij ons : We houden ervan te horen over onze gemeenschap.
Aarzel niet om uw ervaringen uw ideeën en uw vragen met ons te delen.
Als u problemen ondervindt met de handleiding van uw product, neem dan rechtstreeks contact op met onze Klantenservice.
Wij kunnen u een elektronische versie van de handleiding bieden of u helpen bij het gebruik ervan.
Precies! Metaaldetectoren zijn fantastische hulpmiddelen die een verscheidenheid aan metalen kunnen identificeren, waaronder:
De aanbevolen kracht voor een boormachine hangt af van het type grond waarop u de grondboor wilt gebruiken en van de grootte van de grondboor zelf.
Voor een standaard gebruik in een typische tuingrond is een boormachine van minstens 18V tot 20V met een goed koppel over het algemeen voldoende.
Raadpleeg altijd de handleiding van uw boor voor specifieke aanbevelingen.
Neem contact met ons op via het volgende adres: support@jardioui.com of klik op de onderstaande knop
Garantie d'authenticité :
Nous attirons votre attention sur la présence d'un grand nombre de contrefaçons de certains articles sur internet.
Nous garantissons l'authenticité de nos produits Jardioui, ceux-ci sont les seuls à être de qualité supérieure. Pour être certain(e) d'obtenir un modèle original, nous vous invitons à commander uniquement sur le site officiel (jardioui.com)
Eerste bestelling = gratis levering in Frankrijk, België en Zwitserland.
Uw bestelling geeft leven aan een boom.
“Een simpel gebaar voor een blijvende impact.”
Klantenservice 100% Frans beschikbaar elke dag
De passie voor tuinieren met u cultiveren om de beste tools voor iedereen toegankelijk te maken!