We hopen dat je het antwoord op je vraag vindt in een van de artikelen die we op onze blog hebben gepubliceerd, maar als je wat hulp nodig hebt, stuur ons dan een e-mail via onze contactpagina of via contact @jardioui.com .

Klanttevredenheid is voor ons uiterst belangrijk.
We streven ernaar om zo snel mogelijk op alle verzoeken te reageren (48-72 uur).

Stuur slechts ÉÉN BERICHT tegelijk*

*Gebruik ook slechts ÉÉN contactmethode, omdat het contacteren van meerdere kanalen voor dezelfde vraag de responstijd voor u en andere klanten kan vertragen.

Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk informatie verstrekt, zoals bestelnummer(aangegeven in bevestigingsmails), e-mailadres, foto's, etc.
Hierdoor kunnen wij u zo snel mogelijk helpen.

Er wordt momenteel een telefoonnummer aangemaakt dat u onderaan onze website kunt zien.

Dit nummer is momenteel in onderhoud, omdat het niet is ontworpen om een ​​groot aantal telefoongesprekken af ​​te handelen. we hebben geen callcenter.

Jardioui is online ontworpen, inclusief onze klantenservice.
Hoewel u af en toe een geautomatiseerd antwoord ontvangt, worden alle kanalen beheerd door menselijke medewerkers die u snel en efficiënt willen helpen.

Wij danken u voor uw begrip 💕

Nee, Jardioui is uitsluitend een online winkel.
We hebben geen fysieke winkel.

Al onze transacties en productconsultaties vinden rechtstreeks op onze website plaats.
Hierdoor kunnen wij een breed assortiment producten aanbieden en deze regelmatig actualiseren.

Als u vragen heeft over onze producten of aanvullende informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via ons online formulier of onze klantenservice.

Voorraadherstructurering van 1 februari tot 20 februari.

Het kan zijn dat uw bestelling te laat wordt verzonden.

👉 Bezoek voor meer informatie de pagina: VOORRADENHERSTRUCTURERING - februari 2024

📦 We bieden gratis verzending met tracking voor alle bestellingen, geldig overal ter wereld, inclusief Europa, Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Azië en Australië.

🚚 Verzendtijden: Snelle verzending binnen 24/72 uur.

📆 Levertijden: 7 tot 14 werkdagen.

🚛 We werken samen met gerenommeerde vervoerders om op tijdige levering te garanderen.

Als u twijfels heeft over de levering in uw regio, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: contact@jardioui.com .

• Levertijd afhankelijk van uw locatie: 🇪🇺🇺🇸 Europa en Amerika: 7 tot 14 werkdagen.

• 🎄 Kerstperiode: Vanwege drukte kan de deadline verlengd worden.

• ⚡ Let op: hoewel 95% van onze pakketten binnen 14 dagen arriveert, kunnen bepaalde evenementen, zoals enorme promoties, moeilijke weersomstandigheden of voorraadtekorten, de deadline verlengen tot 21 dagen.
• 📦 Je bestelling volgen: als je de vertraging lang vindt, raak dan niet in paniek! Dankzij het trackingnummer dat u per e-mail ontvangt, kunt u op elk moment de voortgang van uw pakket volgen.
• 🔍 Aanvullende informatie: Voor meer details over onze deadlines kunt u ons beleid raadplegen onderaan onze site.

🌍 Gratis bezorging voor elke bestelling!

• 🇪🇺Voor onze klanten Europese : Uw bestelling zal u binnen bereiken 7 tot 14 dagen werkuren.
• 🌎Voor bestellingen Internationale : Een beetje geduld alstublieft! Deze bestellingen kunnen iets langer duren.
• 🚫In geval van ontbrekende bestelling, onze dienst cliënt is hier om u te helpen. Maar wacht 15 tot 25 dagen voordat u ons waarschuwt.

Bedankt voor uw begrip en vertrouwen! 😊

Na bevestiging van uw aankoop, u ontvangt een e-mail met orderbevestiging.

Deze e-mail zal u voorzien van samenvatting van uw bestelling evenals jouw bestellingsnummer.

Voor Volg je bestelling, hier zijn de stappen die u moet volgen:

🔹 Stap 1 : Ga naar de pagina “ traceer mijn bestelling » die u direct in onze FAQ vindt.

🔹 2e stap : Zoek de Volg nummer die naar u is verzonden in debevestigingsmail. Wees voorzichtig, neem niet het nummer dat begint met "JD-", dit is uw bestelnummer.

🔹 Stap 3 : Voer dit in Volg nummer in de daarvoor bestemde zoekbalk en klik vervolgens op "Zoeken" om de status van uw bestelling te bekijken.

🔹 Stap 4 : Voor onze Franse klanten, heeft u ook de mogelijkheid volg uw pakket rechtstreeks op de website van La Poste op dit adres: https://www.laposte.fr/.

Indien u ondanks deze instructies moeilijkheden ondervindt, Aarzel niet om contact met ons op te nemen via onze contactpagina.

Wij zijn hier om u te helpen!

• 🌍 Internationale bestellingen: het kan langer duren voordat deze bestellingen je bereiken.
• 🇪🇺 Europese klanten: verwacht een levertijd van 7 tot 14 werkdagen.

📞 Contactpersoon :

• 📧 E-mail : support@jardioui.com
• 🖥️ Pagina: " Contact "

❓ Mogelijke redenen voor vertraging:

• 🚫 Retour afzender : Vaak vanwege onvoldoende adres of mislukte bezorgpogingen. Vervoerders proberen het meestal twee of drie keer. Als uw pakket wordt geretourneerd, neem dan contact met ons op voor een nieuwe verzending.
• 🎉 Feestdagen: verhoogde verzendkosten tijdens vakantieperioden kunnen vertragingen veroorzaken. Uw plaatselijke postkantoor heeft mogelijk informatie over uw bestelling.
• 🔍 Tip: kijk op de website van de vervoerder voor meer informatie over mogelijke vertragingen.

Jardioui kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor douanekosten kosten die in uw land in rekening worden gebracht.

We raden u aan de lokale importbelastingen te controlerenals u denkt dat u mogelijk extra kosten moet betalen.

Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd, maar u heeft het niet ontvangen, neem dan eerst contact op met uw buren.

Als er drie werkdagen zijn verstreken sinds uw pakket als afgeleverd werd gemarkeerd en u uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@jardioui.com .

Douanekosten worden toegepast door de douaneautoriteiten in uw land en zijn afhankelijk van de aard en waarde van de geïmporteerde producten.

Zij zijn niet niet inbegrepen in de initiële kosten van uw bestelling.

Wij raden u aan contact op te nemen met de lokale douanediensten om een beter beeld te krijgen van mogelijke kosten.

🔄 Ruilen en retourneren : Jullie hebben, u heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een omruiling aanvragen.

👍 Niet tevreden? Hier leest u hoe u het moet doen:

1. Contact onze klantenservice.
2. Versturen uw pakket naar het aangegeven adres.
3. 🎉 Eenmaal ontvangen (in originele verpakking en niet gebruikt), wij laten we terugbetalen jouw aankoop.

⛔ Uitzonderingen :

• Producten bedoeld voor intiem gebruik (ondergoed, enz.) worden niet gerestitueerd.

📖 Vóór elke actie :

• Bekijk onze "Retour- en restitutiebeleid" in het menu onderaan de site.
• 📞Hulp nodig? Contact ons team dat u stap voor stap begeleidt!

• 🔍 Milieubewustzijn : Bij het huis van Jardioui, we zijn er volledig bewust van onze impact op onze prachtige planeet.

• 🌱 Stap naar een duurzame toekomst : In onze missie om bijdragen aan een milieuvriendelijkere toekomsthebben wij besloten bepaalde papieren uit onze pakketten te halen.

🚫 Papierreductie :

• Retourformulieren en facturen zijn aanwezig nu afwezig van uw bestellingen.
  
• 📧 Reden? Al deze informatie kan effectief zijn per e-mail verzonden, wat ons in staat steltpapier besparen.

• 💪 Onze verloving : Zoek altijd naar manieren om dat te doenverbeteren onze impact en doe wat goed is voor de aarde.

🔄 Retourneren en ruilen

1️⃣ Bekijk ons beleid : Raadpleeg onze "Retour- en restitutiebeleid" om te controleren of uw producten in aanmerking komen.

• 📍 Waar kun je het vinden? In het menu helemaal onderaan de site.

2️⃣ Neem contact met ons op : Na verificatie is ons klantenserviceteam klaar hier om u te begeleiden stap voor stap in de procedure.

• 🤝 Wij zijn hier om u te helpen!

📦 Ontvangst en validatie van uw retourzending naar Jardioui

✅ Vergoedingscriteria:

• Ongedragen li>
• Ongewassen
• Originele verpakking intact

💰 Terugbetaling: Na validatie verbindt Jardioui zich ertoe vergoed u binnen 15 dagen.

📸 Maak een foto van het defecte product.

1. 📩 Contact ons klantenserviceteam en voeg de foto's toe.
2. 🤝 Als het defect wordt bewezen, het defecte product hoeft niet te worden geretourneerd.
3. 🎁 Wij sturen je een nieuw product in perfecte staat.

• ⏰ 12 uur om te handelen: Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, heeft u 12 uren om deze te wijzigen of te annuleren.
• 🚫 Deze deadline overschreden? Dit betekent dat de bestelling is al in behandeling en er zal geen wijziging mogelijk zijn.

🔍 Specifieke gevallen:

1. Als je wil voeg een artikel toe of afleveradres wijzigen na 12 uur moet u passeren a nieuwe bestelling.
2. Aandacht ! Bestellingen verloren door adres fout of een verkeerde maat/kleur kleren wordt niet terugbetaald of geannuleerd na deze 12 uur.

1. Neem snel contact met ons op! 📞
2. 🕵️‍♂️ Zodra deze informatie is ontvangen, zullen onze ondersteuningsteam zal activeren voor oplossen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
3. 📦 Belangrijke notitie: Het is mogelijk om te ontvangen twee verschillende trackingnummers voor een enkele bestelling. Sommige artikelen kunnen dat wel zijn verzonden vanuit verschillende centra.

⚠️ Deadline voor het claimen: Alle claims voor ontbrekende items moeten worden ingediend binnen 7 dagen na leveringsdatum.

1. Neem snel contact met ons op! 📩
2. 🕵️‍♂️ Met deze informatie in de hand, kunnen onze ondersteuningsteam zal zorgen voor corrigeer de fout zo snel mogelijk.
3. ⚠️ Deadline voor het claimen: Neem dan zeker contact met ons op binnen 7 dagen na leveringsdatum voor eventuele klachten over een verkeerd artikel.

• 💳 Terug naar betaalmethode: We betalen alleen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

• 🎁 Alternatief: Als dit niet mogelijk is, bieden wij cadeaubonnen (tegoed) aan die overeenkomen met het totale bedrag terugbetaling.

• 💳 Eerste betaalmethode: Terugbetalingen vinden uitsluitend plaats op de initiële betalingsmethode. Er worden geen account- of kaartwijzigingen geaccepteerd.

• 🔄 Nieuwe kaart: Als u uw kaart hebt gewijzigd, maar de originele rekening nog actief is, wordt de terugbetaling op deze rekening gedaan.

• ❗ Account gesloten: Als uw account volledig gesloten is, neem eerst contact op met uw bank. Indien nodig, aarzel dan niet om dat te doen vraag ons voor extra hulp.

Geen paniek !

1. 📧 Contactpersoon: Schrijf ons snel op support@jardioui.com.
2. 🔢 Te verstrekken informatie: Vermeld uw bestellingsnummer en de reden voor overschrijding.
3. 🤝 Laten we een oplossing vinden: Hoewel we niet verplicht zijn de retourzending te accepteren, zijn we er om u te helpen. In bepaalde gevallen, zouden we een passende oplossing kunnen overwegen.

1. 🔍 Vind uw product: Ga naar je favoriete artikel.
2. 🎨📏Keuze: Selecteer de kleur en de maat gewenst (indien nodig).
3. 🔢 Hoeveelheid: Zorg ervoor dat de bestelde hoeveelheid is.
4. 🛒 Toevoegen aan winkelwagen: Klik op "Voeg toe aan winkelkar".
5. 🔍 Winkelwagenoverzicht: Bekijk de artikelen. Klaar? Klik op "Valideer het winkelmandje".
6. 📝 Informatie: Op de pagina, vul de gegevens in vereist (contact, verzendadres, telefoonnummer).
7. 💸 Code-actie: Als u een code heeft, voer het in het daarvoor bestemde gedeelte inen klik op "bevestigen".
8. 🔄 Verificatie: Kijk nog een laatste keer! Zorg ervoor dat alles: product, hoeveelheid, kleur, maat.
9. 📨 Verzendmethode: Kies het soort levering die bij je past, klik dan op "doorgaan".
10. 💳 Betalingsinformatie: Voer uw Betalingsdetailsen selecteer vervolgens uw Facturatie adres.
11. ✔️ Afronden: Klik op "Valideer de bestelling".
12. ✅Bestelling gevalideerd: En bevestigingsmail Wordt naar u verzonden. Controleer alstublieft uw postbus, evenals uw bestand Ongewenste e-mail of spam, om er zeker van te zijn dat u ontvangt alle benodigde informatie over uw bestelling.

🤔 Vragen? voel je vrij om Neem contact met ons op.

We zijn hier voor jou !

🔒Wij respecteren de strengste normen van de industrie om ervoor te zorgen dat de beveiliging van uw gegevens.

Tijdens de verzending worden uw kaartgegevens en persoonlijke gegevens opgeslagen gecodeerd met SSL-technologie (Secure Socket Layer). en bij PCI-niveau 1 - algemeen erkend voor het beveiligen van online betalingen.

🚫Niet delen! Wij verkopen, verhuren of verspreiden uw persoonlijke gegevens niet.

🤗 Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen!

🤔 Vragen? We zijn hier voor jou.
Neem contact met ons op, en wij helpen u graag verder.

1️⃣ De codes zijn hoofdlettergevoelig. Let op hoofdletters, kleine letters en spaties.

2️⃣ Eén code kan bij aankoop worden toegepast.

3️⃣ Tijdens betalingsproces, kijk op de rechter zijde waarin uw bestelling wordt beschreven.

4️⃣ Zoek een vakje aangegeven "kortingscode" 🔄.

5️⃣ Voer uw code in in deze doos.

6️⃣ Klik op "Toepassen" ✅.

7️⃣ De het totale bedrag wordt automatisch bijgewerkt om de reductie weer te geven.

Geniet van uw aankopen!
🎉Als je dat hebt vragen, voel je vrij om Neem contact met ons op.

1️⃣ Credit- of debetkaarten worden geaccepteerd :

• VISA
• MasterCard
• American Express
• Meester

2️⃣ Express-betalingsopties :

• Winkel betalen
• Apple Pay
• Google Pay

3️⃣ Ons basismotto is€ (euro). Als u een aankoop doet vanuit het buitenland, controleer het dagelijkse wisselkoers voor uw valuta.

4️⃣ 🎁Je hebt een prepaid cadeaukaart ? Zij is van harte welkom om uw bestelling te betalen.

5️⃣ In het geval van probleem met uw betaling, neem dan eerst contact op met uw kaartaanbieder. Als het probleem zich blijft voordoen, aarzel dan niet om dit te doen Neem contact met ons op.

📩 Voor overige vragen kunt u ons een e-mail sturen via support@jardioui.com.
Ons team is dat tot uw dienst En klaar om u te helpen !

1️⃣ De bestellingsnummer wordt automatisch gegenereerd zodra u uw aankoop voltooit. Dit is een unieke identificatie samengesteld uit tenminste 5 cijfers.

2️⃣ Waar kun je het vinden?

• Raadplegen e-mail met orderbevestiging die we je hebben gestuurd.
• Vergeet niet ook de map te controleren "Spam" of "Ongewenste e-mail" van uw e-mail.

3️⃣ Mocht je het ondanks alles niet kunnen vinden, dan is het mogelijk dat a fout is gepleegd tijdens de het invoeren van uw e-mailadres bij het afronden van de aankoop.

📩 Aarzel in dit geval niet neem contact op met onze klantenservice. Wij zijn hier om u te helpen en verstrek alle noodzakelijke informatie met betrekking tot uw bestelling.

1️⃣ Zorg er allereerst voor dat u uw dossier raadpleegt "Spam" of "Spam". Het komt wel eens voor dat automatische e-mails daar rechtstreeks naartoe worden gestuurd.

2️⃣ Ja na controle, je hebt de e-mail nog steeds niet gevonden en deze is al geweest 15 tot 20 minuten sinds u uw aankoop heeft afgerond, aarzel dan niet om dit te doen Neem contact met ons op.

📩 Stuur ons een bericht via support@jardioui.com. Ons team staat klaar om u te helpen en zal u indien nodig de bevestigingsmail opnieuw sturen.

1️⃣ De voorbereiding van uw bestelling hangt vooral af van de beschikbaarheid van artikelen die u hebt gekozen, evenals de maat en een beetje kleur die u hebt geselecteerd.

2️⃣ Vanwege drukke periodes kan het voorkomen dat de beschikbaarheid van producten varieert tijdens de voorbereiding van uw bestelling.

3️⃣ Over het algemeen worden de meeste bestellingen geplaatst van maandag tot en met donderdag worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn onder 1 tot 2 werkdagen.

4️⃣ Bestellingen geplaatst op vrijdag of in het weekend worden vanaf de volgende maandag verwerkt en binnen verzonden 2 tot 3 werkdagen.

5️⃣ Het is belangrijk om te benadrukken dat wij niet verwerken geen bestellingen tijdens feestdagen.

Wij doen alles wat we kunnen om u te garanderen a snelle en effectieve behandeling van uw bestelling.

Bedankt voor uw geduld en begrip !

Mocht het artikel dat u wilt bestellen er niet bij staan momenteel niet beschikbaar, geen paniek ! Dit is wat u kunt doen:

1️⃣ Ondanks onze inspanningen om te handhaven voldoende voorraden, kan het voorkomen dat sommige artikelen dat wel zijn tijdelijk uitverkocht.

2️⃣ Als je de datum waar een artikel op zal staan weer beschikbaar, Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail contact opnemen heeft support@jardioui.com.

3️⃣ Onze ondersteuningsteam zal het graag doen u informeren over de verwachte datum voor onze volgende levering.

Uw tevredenheid is onze prioriteiten wij zullen er alles aan doen om u te helpen.

Bedankt voor uw begrip !

🌱 Exclusief voor internet : Onze Producten Jardioui zijn alleen beschikbaar online, waarmee wij u een volledig assortiment en exclusief artikelen gewijd aan tuinieren.

🌐 Ons platform : Jij kan Blader En kopen onze volledige collectie op onze officiële website: www.jardioui.com.

✉️ Blijf geïnformeerd : Mis nooit meer een update! Abonneer op onze nieuwsbrief om alles te ontvangen de laatste informatie over nieuwe collecties, producten weer op voorraad en nog vele andere verrassingen.

Gelieve te kiezen Jardioui voor uw tuinbehoeften!
Kom bij onze online gemeenschap en ontdek een wereld van kwaliteitsprodukten voor uw tuin. 🍃🌼

Nieuwsbrief : Mis niets van onze speciale aanbiedingen En nieuws !

Door u te abonneren op onze nieuwsbrief, die u regelmatig zult ontvangen informatie op onze promoties, nieuwe collecties en advies tuinieren.

Maak een klantaccount aan : Door een klantaccount aan te maken op www.jardioui.com, profiteert u niet alleen van a sneller bestelproces, maar dat zul jij ook zijn van eerst op de hoogte worden gebracht van onze exclusieve aanbiedingen en nieuwe producten.

Doe met ons mee : Wij vinden het leuk hoor praten van onze gemeenschap.

voel je vrij om delen jouw ervaringen, ideeën en vragen met ons.

Als u problemenondervindt met de handleiding van uw product, neem dan direct contact op met onze Service. Verkoop.

We kunnen u voorzien van een elektronische versie van de kennisgevingof u helpen bij het gebruik ervan.

Precies! Metaaldetectoren zijn fantastische hulpmiddelendie een verscheidenheid aan metalen kunnen identificeren, waaronder:

• Goud,
< li>Zilver,
• Koper,
• En nog veel meer!

Aanbevolen vermogen voor een boormachine hangt af van het grondtype waarin u de boor wilt gebruiken en de grootte van de vijzel haarzelf.

Voor een gebruiksnorm in een typische tuingrond, een oefening van tenminste 18V tot 20V met een goed stel is over het algemeen voldoende.

Raadpleeg altijd de handleiding van uw boor voor specifieke aanbevelingen.