TERUGSTUURBELEID

Door een bestelling te plaatsen via Jardioui gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Wij stellen dit beleid vast om ervoor te zorgen dat u volledig op de hoogte bent van onze terugbetalings- en retourmethoden en -procedures.

1. 30 DAGEN RETOURBELEID

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw bestelling 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel worden geretourneerd met de originele labels en verpakking.

2. RETOURPROCES

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@jardioui.com . Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen.

Elk retourverzoek moet vergezeld gaan van een retourformulier.
Vul dit formulier zo nauwkeurig mogelijk in en stuur uw artikel samen met dit formulier naar het retouradres dat wij u per e-mail doorgeven.
Voor vragen of opmerkingen kunt u een e-mail sturen naar support@jardioui.com
De verzendkosten zijn voor uw rekening.

3. BESCHADIGDE OF ONJUISTE PRODUCTEN

Het spijt ons echt!

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en corrigeren.

Stuur ons dan een e-mail naar support@jardioui.com met de volgende gegevens:

Jouw bestellingsnummer
Beschrijving van het probleem (bijvoorbeeld verkeerd/defect artikel)
Een foto of video

Wij zullen het defecte artikel zonder extra kosten vervangen.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

4. UITWISSELINGEN

Als u een artikel wilt ruilen, neem dan contact met ons op via support@jardioui.com.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u informatie over de retourzending, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben gedaan, worden niet geaccepteerd.

De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Het kan zijn dat wij u vragen het product rechtstreeks naar de fabriek te retourneren. U moet er rekening mee houden dat de verzending duurder uitvalt als u verzendt.

5. AANVULLINGSKOSTEN
Bij retourzendingen rekenen wij geen herbevoorradingskosten.